odszkodowanie o zalanie przez nieszczelność

Witam!

prawie 2 miesiące temu zgłosiłam do PZU szkodę. Chodziło o podmoczenie podłogi w pokoju wynikające z nieszczelności drzwi balkonowych (przedostawała się wilgoć przez nie). Był rzeczoznawca, ponieważ w wielu miejscach podłogi odchodziła klepka, Pani zapisała, że cała podłoga jest do przełożenia klepki. Potem przez ponad miesiąc nie dostałam żadnej odpowiedzi, ani pieniędzy na konto.

Zadzwoniłam do PZU, żeby się przypomnieć i moja sprawa została przekazana komuś, ponieważ mają teraz za dużo spraw. Pan z PZU do mnie się odezwał i poprosił o jeszcze raz podanie przyczyny zalania i czy był zgłoszony protokół do spółdzielni.

Sprawy do spółdzielni nie zgłaszałam. Teraz to już nie mam co zgłaszać, ponieważ wymieniłam drzwi balkonowe, ściany pomalowałam (też były zacieki przy podłodze koło drzwi balkonowych).

Co powinnam zrobić, co podać jako przyczynę? (już miałam doświadczenie w sprawach z PZU i wiem, że jak tylko mogą to ograniczają swoją odpowiedzialność tłumacząc się, że warunki ubezpieczenia nie obejmują danej sytuacji)

Czy jeśli podam, że były nieszczelne drzwi balkonowe, to nie napiszą mi, że to wada techniczna, zaniedbanie czy coś z mojej winy i mi nie wypłacą?

Może lepiej podać, że zostawiłam uchylone drzwi balkonowe i mi deszcz zalał? Bo z tego co widziałam w warunkach ubezpieczenia, to przyczyny losowe, w tym opady atmosferyczne wchodzą w moje ubezpieczenie. Czy może jak podam w ten sposób, to mi powiedzą, że to moja wina, niedopatrzenie (bo nie zamknęłam drzwi balkonowych) i też nic nie wypłacą?

Czy ktoś jest w stanie mi pomóc?

Poprawka jeszcze do mojego pytania - znalazłam w regulaminie PZU, że zostawienie otwartego okna/drzwi balkonowych zwalnia PZU od odpowiedzialności.... Czyli tego nie mogę napisać.

Co zatem powinnam napisać, żeby mi to uznali, a żeby nie przyczepili się, że całkowicie zmieniam zdanie (nie mogę teraz napisać, że miałam wyciek z kuchni, czy łazienki...)

Miałam bardzo podobny problem, stara stolarka okienna nie wytrzymała i mieszkanie zostało zalane. Wyglądało to mniej więcej tak, że drzwi balkonowe i okna nie dały się zamknąć, tylko przymknąć.. Firma okienna z którą się kontaktowaliśmy powiadomiła nas, że okna u nas owszem wymieni ale dopiero za 3 tyg, z racji tego, że mieszkanie znajduje się w centrum (stara kamienica) i konserwator musi je zatwierdzić (a same okna nie wymiarowe, na zamówienie i trzeba czekać) - Tak to wyglądało w skrócie. W tym czasie mieszkanie zostało zalane pod naszą nie obecność (Wyjechaliśmy na 3 dni i wydawało nam się, że wszystko dobrze zabezpieczyliśmy) w dwóch pokojach podłogi były do wymiany. W naszym wypadku okazało się, że ubezpieczyciel tego nie pokrywa choć byliśmy pewni, że tak. Tutaj dochodzę do wniosku, że należy bardzo dokładnie czytać regulaminy umów ubezpieczeniowych co i w jakim przypadku jest pokrywane z ubezpieczenia. Mam nadzieję, że u Ciebie mimo wszystko sprawa zakończy się pomyślnie. Pamiętaj, że najważniejsze by być mimo wszystko uczciwym i nie oszukiwać tylko pisać prawdę dla ubezpieczyciela. Pozdrawiam

Hej wszystkim.

Ja mam trochę inny problem bo mnie zalała sąsiadka ale przez nieszczelność jej rury. Wylała się u niej woda na podłogę, przeciekło przez ściany i zalało u mnie sufit i ścianę. Przyszli hydraulicy ze wspólnoty i potwierdzili że to eksploatacyjnie bo sąsiadka już dawno powinna wymienić rurę. Stwierdzili że skoro to nie nic z pionu to oni nie są za to odpowiedzialni iżeby sie zgłosić do sasiadki o odszkodowanie.

Ona nie ma ubezpieczenia bo to taka starsza pani i stwierdziła ze jej już to nie jst potrzebne. Moje pytanie czy w takim wypadku musiałbym sądzić się z tą kobieciną? Nie da się faktycznie tego ściągnąć od wspólnoty?

Szanowny Panie,

jeśli zalanie nastąpiło z wyłącznej winy i zaniedbania w utrzymaniu i konserwacji rur oraz kanalizacji odpowiedzialność zarządcy budynku powinna zostać wyłączona. Oczywiście proszę zapoznać się szczegółowo z warunkami ubezpieczenia spółdzielni - szczególnie ważne są OWU czyli Ogólne Warunki Ubezpieczenia, wskazujące na zakres i wyłączenia polisy. Być może uda się znaleźć wskazanie, czy faktycznie polisa obejmuje jedynie pion kanalizacji wodociągowej. Proszę także zwrócić uwagę na informację, czy polisa zawiera wskazanie do świadczeń w formie odtworzeniowej lub rzeczywistej - więcej o tej kwestii w tym artykule: https://odzyskaj.info/poradnik-odszkodowania/wartosc-rzeczywista-i-odtworzeniowa-w-likwidacji-szkod-majatkowych/

Jeśli sprawca nie posiada ochrony ubezpieczeniowej oc w życiu prywatnym ani ubezpieczenia nieruchomości, uzyskanie odszkodowania będzie możliwe jedynie na drodze postępowania cywilnego. Proszę zatem ocenić straty i zakres kosztów remontów, gdyż takie postępowanie wymagać będzie powołania biegłego rzeczoznawcy, który oceni szkody i koszt renowacji. Takie postępowanie może być kosztowne i długotrwałe, nie daje jednak ostatecznej gwarancji wypłaty odszkodowania np. w przypadku niewypłacalności sprawcy.

Pozdrawiam

Marta Sordon