Witam serdecznie.
Tak, może pani dochodzić odszkodowania od podmiotu, jak napisał/a przedmówca, gdzie należy skierować roszczenie, bądź bezpośrednio do podmiotu ubezpieczeń, gdzie „firma” ubezpieczyła posesję od odpowiedzialności cywilnej (OC). W tym przypadku należy skierować się do „firmy” z pismem żądając udzielenia informacji w jakim podmiocie ubezpieczeń ubezpieczono posesję oraz nr polisy. Obawiam się, żę może być z tym problem, ponieważ w takich przypadkach strony zobowiązane do utrzymania posesji w należytej czystości odmawiają udzielenia takich informacji, poczym zaczynają rzucać „kłody” pod nogi. W chwili zaistnienia zdarzenia powinna Pani natychmiast zawiadomić Policję lub Straż Miejską (interwencja), gdyż sporządzona przez ww. organy dokumentacja stani dowód w postępowaniu dowodowym. Posiadając jedynie świadków, może być problem z udowodnieniem, tak przeważnie bywa. Pozdrowienia