fbpx

Przepychanki między ubezpieczycielem a ASO

Avatar
Krystian B.
Poszkodowany

Końcem listopada 2019 miałem kolizję. Sprawca był ubezpieczony w firmie Gefion. Początkiem grudnia poszedłem do ASO Seat (samochód na gwarancji), dałem im pełnomocnictwo, żeby zajęli się sprawą. Wcześniej były oględziny i przedstawiony kosztorys naprawy. I się zaczęło. Pan z Seata stwierdził, że do końca roku mają zawalony warsztat robotą i odezwą się początkiem 2020 r., a w międzyczasie odeślą korektę kosztorysu ubezpieczycielowi, co też zrobili. W połowie stycznia zadzwonił pan z ASO z informacją, że Gefion jest w stanie upadłości i na razie nie mogą mi naprawić samochodu, bo nie ma za to kto zapłacić. Od firmy Crawford (likwidującej szkody w imieniu Gefiona) dostałem informację, że wysłali na konto ASO Seat 6000 zł. Człowiek z Seata zarzeka się, że nie dostali ani złotówki. Dodatkowo w Crowford stwierdzili, że wysłali te 6000, bo kontakt ze strony ASO Seat się urwał. Człowiek z Seata twierdzi, że nie można się skontaktować z ludźmi z Crawforda, co jest nieprawdą, bo mnie się to bez problemu udaje. I moje pytanie: komu mam wierzyć, jak sprawdzić, czy ASO otrzymało tę kwotę, czy mogę domagać się przedstawienia przez ASO korespondencji z ubezpieczycielem, czy wreszcie, czy mogę odwołać pełnomocnictwo i przenieść się gdzie indziej z naprawą? Co mam zrobić? Pomóżcie...

Izabela Praska
Izabela Praska
Biegły / ekspert

Witam,

sprawa faktycznie jest skomplikowana. Po pierwsze Pan jako poszkodowany może zażądać od ubezpieczyciela kopii pełnych akt szkody w tym potwierdzenia przelewu tych 6ooo zł dla warsztatu. Z tych dokumentów powinien Pan wywnioskować, która ze stron robi problemy. Jeżeli samochód nie został jeszcze naprawiony to oczywiście może Pan z tej naprawy zrezygnować i wycofać pełnomocnictwo dla warsztatu. Wtedy od razu proszę ten dokument wysłać do ubezpieczyciela. Może Pan zmienić warsztat albo poprosić o wypłatę kwoty bezspornej.

W razie dalszych pytań zapraszam do kontaktu.

Pozdrawiam,

Izabela

Musisz się zalogować by odpowiedzieć w tym temacie.

Załóż konto lub zaloguj się aby odpisać